Software voor installatiebedrijven

Verwarming, water, elektra, ventilatie, koeling en warmtepompen. Uw werk komt uit drie kanten tegelijk. Contracten moeten op tijd. Storingen komen ertussendoor. Projecten lopen weken door. Platrom brengt die drie samen in één omgeving. Van de melding die binnenkomt tot de factuurregel die terugwijst naar de bon.

Demo boeken Vanaf € 149 per maand

Waar het nu misgaat

Vier dingen die we in vrijwel elk gesprek terughoren. Herkent u er geen enkele, dan heeft u dit pakket waarschijnlijk niet nodig.

De storing komt binnen op vier plekken tegelijk

Een telefoontje. Een mail. Een appje naar de uitvoerder. Een melding via het portaal van de woningcorporatie. Wie er als eerste bij is weet ervan. De rest niet. Aan het eind van de week kan niemand meer zeggen hoe lang die ene melding heeft liggen wachten.

De beurten lopen achter en dat blijkt pas achteraf

Uw contracten vragen een jaarlijkse of halfjaarlijkse beurt. Iemand houdt dat bij in een rekenblad. Wat wettelijk verplicht is staat in datzelfde blad tussen al het andere. Dus valt een gemiste keuring pas op als de termijn voorbij is.

De bon komt op vrijdag half ingevuld terug

In de kruipruimte had de monteur geen bereik. Hij schrijft het op een blaadje. Op vrijdag typt iemand dat over. De uren komen uit op ronde getallen en het materiaal uit zijn hoofd. Het meerwerk dat hij ter plekke afsprak staat er niet op.

De factuur levert een telefoontje op

De klant belt over een regel van drie uur waar hij anderhalf uur verwachtte. Niemand kan snel nakijken wie er wanneer was. Dus wordt de regel gecrediteerd. Dat is geen administratief probleem. Dat is marge die wegloopt.

Wat Platrom daaraan doet

Met de module erbij, want een oplossing zonder naam is een belofte. Alles hieronder zit in het pakket en is in een demo te zien.

Alles wat binnenkomt in één werkbak

Mail, portaal en telefoon komen samen op één plek. De werkbak sorteert op wachttijd en niet op binnenkomst. Bij elke melding loopt een klok die van groen naar rood gaat. Het systeem leest het bericht voordat een mens dat doet: waar gaat het over, hoe haastig is het, wat is de vervolgstap. Een factuurherinnering wordt herkend als iets anders dan een melding.

Contracten met beurten die zichzelf melden

Elk object staat er met zijn installaties, zijn onderhoudshistorie en de manier waarop je binnenkomt. De module Service en onderhoud signaleert achterstand op beurten. Wat wettelijk verplicht is houdt hij apart bij. Die twee zijn niet even erg en horen dus niet in dezelfde lijst.

De bon wordt op locatie afgemaakt, ook zonder bereik

Urenklok, materiaal, foto’s en de handtekening van de klant. Het meerwerk dat ter plekke is afgesproken zet de monteur er meteen op. In een kruipruimte, op een dak of in een parkeergarage blijft alles werken. Zodra de telefoon weer een streepje heeft staat het binnen.

Elke factuurregel wijst terug naar die bon

Datum, monteur, uren, wat er gedaan is en wie er tekende. Belt de klant over een regel, dan opent u de onderbouwing. Dat gesprek is in tien seconden voorbij. Getekend meerwerk is gewoon omzet en geen discussie.

Een dinsdag bij een installatiebedrijf van achttien man

Eén melding, van binnenkomst tot factuurregel. Niemand typt iets over. Aan het eind weet iedereen waar het bedrag vandaan komt.

08:12
Een woningcorporatie meldt dat de cv bij drie woningen uitvalt. De melding staat bovenaan in de werkbak met een groene klok. Het systeem herkende hem als storing. Bellen is één klik.
08:19
Op het planbord ziet de uitvoerder wie er die ochtend ruimte heeft. De werkorder gaat naar M. de Groot. Die ziet hem meteen op zijn telefoon. Het object staat erbij, de ketel die er hangt en wat er vorig jaar aan gedaan is.
10:40
Ter plaatse blijkt het expansievat kapot. De monteur boekt uren en materiaal op de bon en maakt twee foto’s. De inlaatcombinatie gaat meteen mee. Dat meerwerk zet hij erop en de bewoner tekent ervoor.
16:41
De bon wordt afgesloten en getekend. In het trappenhuis is geen bereik. De bon blijft even op het toestel staan en gaat vanzelf mee zodra er weer netwerk is.
vr 09:03
De factuur gaat de deur uit. Onder de regel van € 1.284,50 hangt de bon. Datum, monteur, uren, materiaal, meerwerk en de handtekening van de bewoner.

Vragen uit deze branche

Werkt de app van de monteur echt zonder bereik?

Ja, en niet half. Bon openen, uren boeken, materiaal toevoegen, foto’s maken en laten tekenen. Alles blijft werken. Wat er zonder verbinding is ingevuld staat op het toestel en gaat mee zodra er weer bereik is. Waren twee monteurs op dezelfde bon allebei even offline, dan worden hun wijzigingen op volgorde verwerkt. Er gaat niets verloren.

Kunnen we onze onderhoudscontracten en beurten hierin kwijt?

Ja. Contracten met beurten en reactietijden, per object met zijn installaties en zijn historie. Achterstand wordt gesignaleerd. Wat wettelijk verplicht is staat apart van de rest. Een gemiste keuring is iets anders dan een gemiste servicebeurt.

Wij werken voor woningcorporaties met eigen factuureisen. Kan dat?

Grote opdrachtgevers schrijven vaak hun eigen factuuropzet voor. U legt per opdrachtgever een sjabloon vast. Is dat er niet, dan valt het systeem terug op uw algemene sjabloon en daarna op de standaardopzet. Een controle blokkeert een sjabloon dat geen geldige factuur oplevert.

Vragen over prijs, opzegtermijn, koppelingen en waar uw gegevens staan, staan op de prijzenpagina en op Gegevens en beveiliging.

Werkt u in een andere tak?

Elk technisch bedrijf dat mensen in het veld heeft en een factuur moet kunnen uitleggen, past hier. Dit zijn de andere vier.

Aannemers en bouwbedrijven

Nieuwbouw, verbouw, renovatie en onderhoudsaannemerij.

Dak, gevel en isolatie

Dakdekkers, dakkapellen, kozijnen en gevelelementen, glas, zonwering en isolatie.

Afbouw en afwerking

Stukadoors, vloerenleggers, timmer- en interieurafbouw, schilders en vastgoedonderhoud.

Service en onderhoud

Onderhoudscontracten, storingsdienst, brandbeveiliging en keuringen, deuren en toegang, riolering en leidingwerk.

Een half uur, op uw eigen werk

Neem een project van uzelf mee. Een storing, een renovatie of een contract. We lopen het door het pakket heen, van de aanvraag tot de factuurregel.

Demo boeken